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Assistant Clientèle

Location/ Localisation: Douala-Yaoundé-Bafoussam-Bamenda-Kumba-Garoua-Maroua-Ngaoundere, CAMEROUN
Application deadline/ Date limite: //
Job Reference/ Référence de l'offre: OPE_AC_FR_2013

Assistant Clientèle

 

Missions / Responsabilités :

 

Sous la supervision de la Direction d'Agence, vous serez chargé d’accueillir et d’orienter la clientèle Advans Cameroun ; de gérer l’aspect administratif des souscriptions à nos différents produits : crédits, comptes.

 

Compétences requises:

 

  • De solides aptitudes commerciales;

  • Sens aigu du relationnel et de l’orientation clients;

  • Rigueur, sens de l'organisation, capacité d’adaptation;

  • Connaissance du logiciel CRM ou autres logiciels de Banque;

  • Maîtrise de l'outil informatique;

  • Maîtrise de l’Anglais et/ou du Français (la seconde langue devant être un atout);

  • Bonne connaissance du secteur des micros, petites et moyennes entreprises au Cameroun.

 

Profil requis:

 

  • H/F 25 à 32 ans ;

  • Expérience d’au moins 02 ans dans une entreprise en gestion de la clientèle et/ou gestion des comptes clients et guichets;

  • Une expérience dans le secteur financier ou le secteur des assurances est un avantage;

  • Diplôme Bac+2/3 en Gestion/ Comptabilité/ Banque/ Finance/ Economie/ Commerce/ Marketing/ Assurances;

  • Bonne culture au sujet de la relation clientèle et des techniques commerciales.

 

A propos d’Advans Cameroun

 

Advans Cameroun est la 2e filiale du groupe international de microfinance, Advans SA. Des implantations de ce groupe ont également eu lieu au Cambodge, au Ghana, en Tanzanie, en RD Congo, en Côte d'Ivoire, au Pakistan et au Nigéria. Le groupe Advans compte aujourd’hui à travers le monde 4.150 employés, et plus de 500.000 clients dont 352.000 emprunteurs.

Advans Cameroun, institution de microfinance de 2e catégorie agréée par le Ministère de l’Economie et des Finances, est créée sous forme de société anonyme et dotée d’un capital social de 3.35 milliards de FCFA. Ses actionnaires sont Advans SA, la SGC, et la SFI (Groupe Banque Mondiale).

Advans Cameroun compte aujourd’hui 15 d’agences et ambitionne de contribuer à la professionnalisation du secteur de la microfinance au Cameroun en offrant aux entrepreneurs des crédits et services financiers de qualité.


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